Что мы делаем?
Собираем и интерпретируем данные по конкурентам, целевым аудиториям и конъюнктуре рынка, чтобы помочь вам принять стратегические решения, завоевать внимание и доверие клиентов или повысить эффективность продвижения.
Звоните нам, напишите в мессенджерах или по эл. почте
Кому могут понадобиться исследования
Бережливому стартапу
Оцените жизнеспособность и привлекательность бизнес-идеи до того, как начали инвестировать в нее деньги, время и нервы.
Развивающейся компании
Увеличивайте эффективность своих рекламных кампаний, узнавая больше о своих целевых аудиториях и конкурентных преимуществах.
Руководителю бизнеса
Принимайте взвешенные решения с учетом "второго мнения". Подтверждайте или опровергайте собственные гипотезы.
Отделу маркетинга
Помогайте своей команде в решении амбициозных задач, требующих комплексного подхода и непредвзятого взгляда со стороны.
Подробнее
Когда нужны исследования
- Необходимо принять принципиальное решение о целесообразности запуска нового продукта или направления оказания услуг.
- Нужен фундамент для создания продукта по методологии CustDev (Customer Development), то есть, исходя из конкретизированных потребностей, мотивов и JTBD потребителя.
- Вы строите маркетинговую стратегию либо разрабатываете стратегию позиционирования компании.
- Вы собираетесь запускать рекламные кампании, но не полностью уверены, что знаете, как эффективно отстроиться от конкурентов и завладеть вниманием клиента.
- Реклама уже есть, но эффективность продвижения нужно увеличить.
- Вы планируете репозиционирование или ребрендинг компании.
Возможные исследования
Наша конечная цель всегда сводится к принятию взвешенных решений, касающихся бизнеса. Она может быть результирована в разных формах. Но в любом случае она недостижима без разностороннего и непредвзятого конкурентного анализа и глубокого понимания целевой аудитории продукта или услуги.
- Стратегическая сессия. Совместное с клиентом формирование гипотез, касающихся характеристик товаров/услуг, потребительского поведения, подробных портретов целевых аудитории, конъюнктуры рынка.
- Глубинные интервью. Основной инструмент подхода Customer Development. Мы проводим глубинные интервью, чтобы раскрыть мотивы действующих или потенциальных клиентов, определить рациональные и эмоциональные факторы, барьеры и триггеры, определяющие их выбор. Затем мы систематизируем эту информацию и формулируем интерпретацию данных в контексте окончательной цели исследований (например, формируем список Jobs To Be Done для будущего продукта или разрабатываем ценностные предложения и слоганы для рекламной кампании). Объем выборки - от 10 до 30 респондентов.
- Анализ информации из открытых источников, онлайн и офлайн:
б) Анализ каналов рекламного продвижения;
в) Анализ характеристик и содержания рекламных размещений конкурентов;
г) Анализ отзывов о продуктах и услугах на форумах, блогах, маркетплейсах, агрегаторах и прочих сервисах;
д) Мониторинг цен (и ценовой политики) и ассортимента, УТП конкурентов.
- Опросы и анкетирование представителей возможных целевых аудиторий.
- "Тайный покупатель" и наблюдение. Общение с конкурентами для уточнения их особенностей позиционирования, организации процесса продаж, анализа их презентационных материалов и т.д.
- Фокусированные групповые дискуссии (фокус-группы). Модерируемое обсуждение интересующих аспектов потребительского поведения с представителями целевых аудиторий.
Результирующие работы
По итогам исследований мы делаем презентацию, в которой предоставляем интерпретацию данных в контексте итоговой задачи. В ней могут быть представлены:
- Обоснованные выводы по стратегическим решениям (например, о целесообразности запуска нового производства или услуги).
- Определение элементов платформы бренда в комплексе или по отдельности: миссия, ценности, атрибуты, инсайты ЦА, позиционирование.
- Ценностные предложения, слоганы, идеи и концепции рекламных кампаний.
- Построение карт пути клиента (CJM), установление списка работ, которые должны быть выполнены (JTBD).
- Скрипты и рекомендации для менеджеров продаж и отдела маркетинга.
Также мы предоставляем все материалы исследований, чтобы вы могли самостоятельно обработать их, если такая потребность возникнет.
Наша команда
Исследования в агентстве "Мироскоп" проводят маркетологи, обладающие профильным образованиям, а также профессиональные копирайтеры с опытом интервьюирования.
Руководитель проектов: Данила Телегин. Образование: СГАУ (управление качеством), СГЭУ (маркетинг). Более 10 лет проектного сотрудничества с брендинговыми и рекламными агентствами. Опыт работы маркетологом в телекоммуникациях, промышленной сфере, розничной торговле, а также в рекламной журналистике и SMM.
Руководитель проектов: Данила Телегин. Образование: СГАУ (управление качеством), СГЭУ (маркетинг). Более 10 лет проектного сотрудничества с брендинговыми и рекламными агентствами. Опыт работы маркетологом в телекоммуникациях, промышленной сфере, розничной торговле, а также в рекламной журналистике и SMM.
Принципы агентства "Мироскоп"
- СОХРАНЯТЬ НЕПРЕДВЗЯТОСТЬНаша задача - сделать обоснованные выводы, дистанцируясь от предубеждений и опыта, каким бы ценным он ни казался.
Мы также сохраняем нейтралитет относительно итогов исследований и предпочитаем знать меньше об ожиданиях наших клиентов на этот счет, ради сохранения объективности. - ДОБРОСОВЕСТНОЕ ИСПОЛНЕНИЕМы предоставляем материалы, подтверждающие факт проведения каждого шага исследований: фотоотчеты, аудиозаписи, расшифровки интервью. Так мы не только формируем гарантию добросовестного исполнения, но и оставляем нашим клиентам пространство для собственных интерпретиций.
- ПРИВЛЕКАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОВДля маркетингового исследователя важно не только задавать "правильные" вопросы, но и проявлять гибкость в коммуникации, уметь импровизировать, понимать язык невербальных сигналов. Именно поэтому мы привлекаем к работе только опытных интервьюеров и наблюдателей.
- ПРЕДЛАГАЕМ ЗАВЕРШЕННЫЙ ПРОДУКТПосле сбора и анализа информации мы переходим к профессиональному креативному копирайтингу, формируя ценностные предложения, идеи для рекламных кампаний и их визуализации, слоганы, рекомендации по позиционированию и т.д.
Наше агентство маркетинговых исследований находится в Самаре и работает на территории всей Самарской области. Исследования в других регионах России возможны, но могут иметь ограничения.